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2016
05-17
近兩年來,隨著國家宏觀政策影響及酒店主動積極轉型,“奢華高檔,公款消費”的標簽已逐漸從本土五星級酒店的身上移除。湖南華天宣布,正式推出一款將酒店式高端服務延伸到家庭生活中的APP“華天e生活”,只需手機下單,坐在家中就能享受到五星級的家政、洗衣服務。這也標志著湖南本土五星級酒店在延伸產業鏈、擁抱“互聯網+”,謀劃轉型發展中邁出跨越性的一步。
“華天e生活”項目負責人介紹,該項目是將28年的五星級酒店服務經驗和標準與洗衣、家政行業結合,輔之互聯網營銷手段,打造打通線下生產與線上營銷的O2O平臺,以行業傳統優勢與移動互聯網的便捷與共享屬性結合,讓酒店式專業、規范、高端的服務直通用戶家庭。
與市場上的同類型的平臺相比,項目的最大優勢在于不是只有交易平臺,而是自己就是產品的提供者和制造者,華天與所有家政服務人員簽訂勞動合同,并對勞動者提供星級專業培訓;洗衣服務則依托酒店洗衣廠的生產管理經驗和規范洗滌標準流程,對提供服務的質量能夠嚴格把控,用戶售后服務更有保障,在支付方面則與省農業銀行實行戰略合作,更安全、實惠。
政府公務接待業務幾乎完全喪失、營業收入大幅下滑、全行業虧損狀態持續三年……中央八項規定出臺兩年多來,在狠剎奢侈之風的背景下,中國酒店業尤其是星級酒店經歷的這個“凜冬”似乎比當初人們想象的還要更久更殘酷一些。華天這一延伸產業鏈、擁抱互聯網+、立足自身優勢謀劃多元化發展的舉措,為長沙本土五星級酒店轉型升級之路做出了很好的探索。(摘自長沙晚報)
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