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行業(yè)動態(tài)Industry News
2017
01-18
春節(jié)將至 高星酒店如何打好營銷感情牌?
發(fā)布者:     瀏覽次數(shù):8278

2017年伊始,一個有趣的現(xiàn)象是:春節(jié)選擇外出住高星級酒店的國人游客越來越多。值此旺季,高星級酒店又該如何在中國市場實(shí)現(xiàn)名利雙收?

高星酒店受歡迎

近日,連續(xù)發(fā)布多期春節(jié)大數(shù)據(jù)指數(shù)后,攜程酒店部門與眾多消費(fèi)者進(jìn)行了多輪互動,并隨機(jī)進(jìn)行了小調(diào)查。調(diào)查顯示,春節(jié)期間,選擇外出住高星級酒店的國人游客逐年增多。

“在酒店過年,正成為越來越多消費(fèi)者的選擇?!睌y程酒店預(yù)訂專家說。

值得關(guān)注的是,攜程酒店大數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn):過去幾年,一些熱門旅游目的地周邊的酒店,預(yù)訂量同樣增速非常快。

“比如,三亞、昆明、珠海,是明顯增速很快的三個城市。這些城市,既能欣賞到風(fēng)光,氣候暖和,成為不少游客過年期間出行住店的重要選擇?!睌y程酒店預(yù)訂專家稱。

他同時表示,“換個角度看,過年期間能結(jié)合一體化的‘吃喝玩樂’,是一個新的旅游現(xiàn)象?!?/SPAN>

此外,最新一期(110-117日)攜程酒店春節(jié)大數(shù)據(jù)指數(shù)也顯示,杭州、成都、昆明、麗江、蘇州、???、青島、烏魯木齊的預(yù)訂量繼續(xù)攀升,部分星級酒店的房型越來越緊張。

比對過去多年的大數(shù)據(jù),另一個稍出乎預(yù)料的是,日本、韓國、泰國這三個國家的海外酒店預(yù)訂了在春節(jié)期間近三年的平均增幅,也非???。尤其是日本,以最新情況看,大阪、北海道、沖繩等城市的酒店非常受歡迎。

住酒店成趨勢

“有錢沒錢,回家過年”,這既反映了中國人對春節(jié)回家的重視,從住宿角度看,也說明了春節(jié)往往是酒店業(yè)生意不景氣之時。

然而,實(shí)際情況是:通過過去數(shù)年攜程酒店大數(shù)據(jù),結(jié)合入住起止時間、時長等進(jìn)行比對,春節(jié)入住酒店消費(fèi)者實(shí)際上正越來越多。

數(shù)據(jù)模型顯示,部分一、二線城市春節(jié)期間星級酒店的入住率,近3年時間,就平均增速而言,達(dá)到了30%以上,少部分城市的星級酒店更是以100%的增速往上漲。

對此,攜程方面認(rèn)為,“首先,就是省去準(zhǔn)備父母等子女的時間成本,及‘又收拾又做飯’的忙碌成本;其次,春節(jié)期間,部分城市,比如北京和上海的酒店,尤其是高星酒店價格不會比平時更貴,這降低了父母住宿的成本?!?/SPAN>

值得一提的是,春節(jié)期間入住增速較高的城市,主要集中在北、上、廣、深這些人口流入型一線城市及南京、成都、重慶等二線城市。

“一方面,這些城市的特點(diǎn)是白領(lǐng)較為集中、酒店資源豐富,交通也較為便利,在‘不缺錢’的情況下,他們寧愿接父母到上述這些城市過年,享受更好的生活品質(zhì)?!睒I(yè)內(nèi)專家表示。

同時,該專家稱,“另一方面,眾多星級酒店也迎合了目前的趨勢,打造年味十足的過年住店方式。而且,就價格本身看,也不是所有的酒店都會大幅漲價?!?/SPAN>

名利雙收靠“年味”

而在過年住酒店成為新趨勢情況下,海外高星級酒店正寄希望于通過“中國年味吸引更多中國客戶。

有個很好的例子,位于清邁的全新五星級豪華度假酒店——North Hill城市度假酒店將于春節(jié)期間將舉辦2017雞年酒會。

這家2017年最新開業(yè)的酒還將提供特別的農(nóng)歷新年除夕晚餐,“價格為每人888泰銖?!?/SPAN>North Hill公關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)其介紹,North Hill還將向酒店客人和在清邁的游客提供的美食包含中國和泰國菜式,如餃子、面條等,充滿了濃濃的年味。

與此同時,針對國人出游海外沒有過年氣氛的“痛點(diǎn)”,攜程也陸續(xù)推出了各種“接地氣”服務(wù)。比如,“華人禮遇”酒店項(xiàng)目在出境游客中廣受歡迎,主要源于其滿足了游客在海外住酒店時對免費(fèi)WIFI、熱水壺、中式早餐等服務(wù)需求。

“過年住酒店成為社會新風(fēng)尚的背景下,我們也將努力提高服務(wù),讓消費(fèi)者過年期間住得更安心、更放心?!睌y程酒店預(yù)訂專家表示。(摘自旅界)

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